Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03-09-2025

1) Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est SALTA ENERGY, situé Rue Camille Hubert 15, 5032 Isnes, Belgique.

Contact : info@salta.energy | +32 81 72 86 20 

2) Quelles données collectons‑nous ?

Selon votre usage du site https://www.salta.energy, nous pouvons traiter :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e‑mail, téléphone, entreprise, fonction.
• Données de compte (si vous créez un compte) : identifiant, mot de passe (haché), préférences.
• Données de commande (si e‑commerce) : produits, montants, adresse de livraison/facturation, numéro de TVA, historique.
• Données de paiement : gérées par nos prestataires de paiement [ex. Stripe/PayPal/Mollie] — nous ne conservons pas vos numéros de carte.
• Données de communication : messages envoyés via formulaires, e‑mails, chat, service client.
• Données de navigation et techniques : adresse IP, identifiants de cookies, logs, type d’appareil/navigateur, pages consultées, sources de trafic. Voir § 7 (Cookies).
• Données de marketing : inscription à la newsletter, préférences, interactions (ouvertures/clics).

Nous ne visons pas à collecter de catégories particulières de données (santé, opinions, etc.). Si cela devait arriver, nous demanderions votre consentement explicite ou invoquerions une autre base juridique appropriée.

3) D’où proviennent vos données ?

• Directement de vous (formulaires, commandes, création de compte, e‑mails, téléphone).
• Automatiquement lors de votre navigation (cookies/traceurs – voir § 7).
• Le cas échéant : de partenaires ou prestataires (ex. solutions d’authentification ou de paiement) conformément au droit applicable.

4) Pourquoi traitons‑nous vos données et sur quelles bases ?

Nous traitons vos données pour :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir § 9).

5) Qui a accès à vos données ?

• Notre équipe interne dûment habilitée (dans la limite du besoin d’en connaître).
• Notre sous-traitant qui s’occupe de notre infrastructure ICT si son intervention le nécessite.

Nous exigeons de nos prestataires des garanties appropriées (contrats de sous‑traitance conformes au RGPD). Nous ne vendons pas vos données.

6) Transferts hors EEE

Si certains prestataires sont situés hors de l’Espace économique européen (EEE), nous encadrons les transferts par un mécanisme conforme (p. ex. décisions d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, et mesures supplémentaires si nécessaire).

7) Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Des informations sont enregistrées dans un fichier texte, comme votre choix de langue pour un site Internet. Lorsque vous visitez à nouveau le site Internet ultérieurement, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site Internet reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue.

Les cookies ont généralement aussi une date d’expiration. Certains cookies sont par exemple automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (ce que l’on appelle les cookies de session), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre ordinateur, parfois même jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (ce que l’on appelle les cookies permanents).

Nous utilisons des cookies et technologies similaires sur https://www.salta.energy pour :

• Cookies strictement nécessaires (exemption de consentement) : fonctionnement du site, panier, sécurité, choix de consentement.
• Préférences : mémoriser vos réglages.
• Mesure d’audience : comprendre l’usage du site et l’améliorer.
• Marketing : personnaliser contenus/publicités et mesurer leur performance.

À l’ouverture du site, un bandeau vous permet de gérer vos choix par catégorie..

8) Combien de temps conservons‑nous vos données ?

Nous appliquons des durées de conservation limitées :

• Prospects/newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction.
• Compte inactif : suppression ou anonymisation après 3 ans d’inactivité.
• Logs techniques / sécurité : 12 mois.

Au‑delà, nous supprimons ou anonymisons les données.

9) Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans les conditions des articles 15 à 22 du RGPD :

- Droit d’accès aux données personnelles : Vous avez le droit de nous interroger sur les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet. Nous pouvons vous en fournir une copie gratuitement, mais ce n’est pas possible pour tous les documents. Nous entendons en effet aussi respecter les droits et libertés d’autrui.

- Droit de rectifications des données inexactes : Vous pensez que vos données ne sont pas exactes ou actuelles ? Vous avez le droit de nous demander de les corriger.

- Droit d’opposition : Vous avez le droit de nous demander d’arrêter de traiter vos données à caractère personnel.

- Droit à l’oubli ou à la suppression : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. Si nous sommes légalement obligés de conserver certaines données à caractère personnel, nous ne pouvons toutefois pas satisfaire à cette demande.

- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque nous vérifions l’exactitude de vos données à caractère personnel.

- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Si vous considérez qu’un traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du règlement européen sur la protection des données personnelles, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

- Droit de retrait du consentement quand il constitue la base juridique : En cas de traitements de données à caractère personnel basés sur votre consentement, ce consentement peut être retiré.

Veillez à toujours formuler clairement quel droit vous souhaitez exercer et la manière dont vous souhaitez recevoir les informations.

Pour exercer vos droits : contactez‑nous à info@salta.energy ou par courrier à Rue Camille Hubert 15, 5032 Isnes. Nous pourrons vérifier votre identité. Vous pouvez aussi refuser les e‑mails marketing via le lien de désinscription présent dans chaque e‑mail.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD/GBA) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement en transit, gestion des accès, sauvegardes, politiques internes). Aucun système n’est totalement sécurisé ; nous agissons pour réduire les risques.

11) Mineurs

Le site https://www.salta.energy ne s’adresse pas intentionnellement aux moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez‑nous pour suppression.

12) Prise de décision automatisée

Nous ne pratiquons pas de décisions produisant des effets juridiques basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. Si cela devait changer, nous vous en informerions, avec logique sous‑jacente et conséquences prévues.

13) Modifications de cette politique

Sauf indication contraire, la présente charte de confidentialité a vocation à s’appliquer à l’ensemble des site web, applications, outils, etc. de SALTA ENERGY ainsi qu’à tous les services que nous offrons et pour lesquels il y est explicitement fait référence.

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de changement majeur, nous pourrons vous en informer par e‑mail ou via le site.

14) Contact

Pour toute question relative à la protection des données : info@salta.energy